【보건복지부 공고 제 2023 - 179호】

보건복지상담센터 상담사 채용 공고

보건복지 관련 양질의 정책정보와 상담서비스를 제공하고 관련 기관과 연계를 통하여 국민의 보건복지서비스에 대한 접근성 및 체감도를 제고하고자 보건복지상담센터 내 자살예방상담팀에 근무할 유능한 인재를 다음과 같이 모집합니다.

2023년 3월 2일

보 건 복 지 부 장 관

Ⅰ. 채용개요

❍ (채용인원) 22명

❍ (담당업무)

채용분야	담당업무
일반상담사	자살예방상담(22명)

❍ (채용형태) 무기계약직(공무직) 근로자(※ 공무원 아님)

❍ (계약기간) 최종 합격자는 시용근로계약*을 체결하며, 적격자에 한하여 교육 종료 후 무기계약직(공무직) 상담사 근로계약 체결

* (시용근로계약) ‘23.4.3.(월)∼5..31.(수)까지 (2개월)

** 시용기간 등 근로계약기간은 채용절차 등에 의거 변동 될 수 있음

*** 시용근로계약 시 이론교육과 실습교육 기간을 분리․운영하고, 이론교육평가 시 수료기준에 미달할 경우 시용근로계약이 종료(익일)되며, 이론교육평가 이수자는 시용근로계약 만료일까지로 함.

Ⅱ. 응시자격

❍ 공통요건

- 만 18세 이상으로 「국가공무원법」 제33조의 결격사유에 해당되지 않는 자(정년은 만60세임)

	결 격 사 유
【「국가공무원법」 제33조(결격사유)】 • 피성년후견인 또는 피한정후견인 • 파산선고를 받고 복권되지 아니한 자 • 금고 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 5년이 지나지 아니한 자 • 금고 이상의 형을 선고받고 그 집행유예 기간이 끝난 날부터 2년이 지나지 아니한 자 • 금고 이상의 형의 선고유예를 받은 경우에 그 선고유예 기간 중에 있는 자 • 법원의 판결 또는 다른 법률에 따라 자격이 상실되거나 정지된 자 • 공무원으로 재직기간 중 직무와 관련하여 「형법」 제355조 및 제356조에 규정된 죄를 범한 자로서 300만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 자 • 「형법」 제303조 또는 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제10조에 규정된 죄를 범한 사람으로서 300만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 사람 • 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조에 규정된 죄를 범한 사람으로서 100만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 3년이 지나지 아니한 사람 • 미성년자에 대한 다음의 어느 하나에 해당하는 죄를 저질러 파면·해임되거나 형 또는 치료감호를 선고받아 그 형 또는 치료감호가 확정된 사람(집행유예를 선고받은 후 그 집행유예기간이 경과한 사람을 포함) - 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조에 따른 성폭력범죄 - 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 제2조제2호에 따른 아동·청소년대상 성범죄 • 징계로 파면처분을 받은 때부터 5년이 지나지 아니한 자 • 징계로 해임처분을 받은 때부터 3년이 지나지 아니한 자

- 남자의 경우 공고일 현재 병역을 필하였거나 면제된 자

- 워드프로세서 활용능력이 있는 자

* 한글타자 분당 200타 및 정확도 90% 이상(단, 장애인의 경우 분당 150타 및 정확도 90% 이상)

❍ 개별요건

채용분야	채용 팀 주요상담 내용	서류전형 시 우대사항
일반 상담사	◼ 자살예방상담팀(1393) - 자살예방상담	[자격 사항] ① 사회복지사, 청소년상담사 자격 소지자 (3개월 내 취득예정자 포함) ② 정신건강전문요원(정신건강임상심리사, 정신건강간호사 및 정신건강사회복지사), 임상심리사 자격 소지자 ③ 상담 및 심리계열 전공자 [경력 사항] - 국가기관 및 공공기관 콜센터 상담업무 관련 1년 이상 근무 경험자

Ⅲ. 근로조건

상담분야 구분	자살예방상담팀
근무시간	❍ 365일 24시간 4조3교대 근무 (6월 중 5조3교대 근무로 변경 예정) ❍ 근로 유형 : 4파트 3교대제 - 근무순환방식은 4일 근무 1일 휴무, 4일 근무 2일 휴무, 4일 근무 1일 휴무제 방식 ❍ 근무 시간 : - 제1근무시간 07:00 ∼ 15:00 - 제2근무시간 14:00 ∼ 22:00 - 제3근무시간 22:00 ∼ 07:00 * 휴게시간 1시간 제공 * * 일일 근무시간은 운영규정 등 개정에 따라 향후 변경될 수 있음
근무장소	❍ 자살예방상담팀 : 서울지역(당산*)에 있는 자살예방상담팀에서 근무, 향후 근무장소 이전할 경우 변경 가능 * 서울시 영등포구 선유동2로 57(양평동 4가, 이레빌딩 3층)
급여수준*	2023년 보건복지상담센터 공무직 상담사 급여기준 적용 * 정신건강전문요원은 자격수당 지급
	시용종료 후 공무직 채용시, 자살예방상담사 별도 급여기준적용 및 근속수당, 가계지원비, 자격수당, 민원수당 등 제수당, 명절휴가비 등 복리후생비, 성과급 등은 별도 내부 지급 기준에 따름 * 단, 시용기간 중에는 2023년 일반상담사 기본급(1,921,900원), 중식비(140,000원), 교통비(100,000원) 지급(출근일 일할계산 지급)
4대보험/퇴직금	가입/적용

Ⅳ. 전형 일정

채용공고	서류접수	서류전형 합격자 발표	면접전형	최종합격자 발표
‘23. 3. 2.(목) ~ ’23. 3. 19.(일) 18시까지	‘23. 3. 2.(목) ~ ’23.3.19.(일) 18시까지*	‘23. 3. 22.(수) 17시 이후	‘23. 3. 27.(월) ~ ’23. 3. 28.(화)	‘23. 3. 30.(목) 17시 이후

* 서류접수 날짜 및 시간 엄수

❍ (접수방법) 관련서류는 반드시 e-mail로 접수

- (접수 이메일) mhj855@korea.kr

* 본 센터의 지정서식(한글파일.hwp)만 접수함.

Ⅴ. 전형 방법

□ 서류전형

❍ 응시자격 요건에 적합한지 여부를 서류전형심사위원회에서 서면으로 심사하여 적격 또는 부적격을 판단

❍ 응시인원이 3배수 이하인 경우 응시요건을 충족한 응시자 전원을 서류전형 합격자로 결정하고, 3배 초과인 경우 서류심사 기준에 따라 적극적 전형을 실시하여 성적순으로 3배 이하를 서류전형 합격자로 결정

- 평정요소 : 자기소개서, 직무수행계획서, 자격증, 관련분야 근무경력 등

❍ 보건복지부 및 보건복지상담센터 홈페이지 공지사항에 공지하고  서류전형 합격자에 한하여 개별 문자 통보

□ 면접전형(한글타자 능력테스트 포함)

❍ 1차: 면접심사, 2차: 한글타자 능력테스트

* 서류 접수 날짜 및 시간 엄수

* 시용근로계약기간 : ’23.4.3.(월) ~ ‘23.5.31.(수), 2개월

❍ 서류전형 합격자를 대상으로 면접심사 및 한글타자 능력테스트 실시

❍ 면접위원이 5개 항목의 평정요소에 대하여 평정

- 평정요소 : 면접태도, 고객응대의 친절성, 의사표현의 정확성과 설득력, 직무에 대한 기본소양 및 상황대처능력, 조직 및 업무적응력

❍ 불합격 기준에 해당되지 아니한 자 중에서 면접심사 평정점수가 우수한 자 순으로 합격자 결정

【 불합격 기준 】

1. 위원 과반수가 평정요소 5개 항목 중 2개 항목 이상에서 ‘매우미흡’ 평정

2. 위원 과반수가 어느 하나의 동일한 평정요소에 대하여 ‘매우미흡’ 평정

3. 한글타자능력테스트 미통과자

* 한글타자 분당 200타 및 정확도 90% 이상(단, 장애인의 경우 분당 150타 및 정확도 90% 이상)

- 면접심사 결과 마지막 합격자의 점수가 동점인 경우 아래 순위로 선발

①우대사항대상 ②서류심사총점수 ③자격증점수 ④경력점수 ⑤직무수행계획서 점수

【 우대 대상자 】

▸ 장애인(장애인등록증 소지자)

▸ 저소득층(접수마감일 현재 유효하게 등록된 자) :

「국민기초생활보장법」제2조제2호 및 제10호에 의한 기초생활보장 수급자

및 차상위계층에 속한 자와「한부모가족지원법」제5조에 의하여

지원 받는 한부모가족

❍ 최종합격자 통보시 또는 신입상담사 교육과정 중 입사포기자 및 결격사유로 인한 결원 발생 시, 면접시험 차순위자 중 적격자가 있을 경우 추가 합격자 선발 가능 (개별유선 통보)

Ⅵ. 제출서류

□ 공통사항(필수 제출)

❍ 입사지원서 1부[붙임 1]

❍ 자기소개서 1부[붙임 2]

❍ 직무수행계획서 1부[붙임 3]

❍ (자격증 소지자) 응시분야 관련 자격증 사본 1부

* 운전면허 및 컴퓨터 관련 자격증 제외

□ 개별사항(해당자에 한함)

❍ 재직증명서 또는 경력증명서 각 1부

❍ 장애인등록증 사본 1부

❍ 저소득층 확인증명서 1부

Ⅶ. 응시자 유의 사항

❍ 입사지원서, 자기소개서 및 직무수행계획서는 반드시 본 센터의 지정서식(한글파일)으로 작성하고 기타 제출서류 등을 포함하여 1개 파일(파일명 : 00상담팀 000(성명))로 제출해야 합니다.

(별도서식은 접수하지 않음)

❍ 입사지원서에는 반드시 연락처(휴대전화, 이메일 등)를 기재하시기 바라며 입사지원서와 자기소개서 상의 경력사항 불일치 및 기재착오·누락, 연락불능, 지원팀 순위 미기재, 합격자발표 미확인 등으로 인한 불이익은 응시자 본인의 책임으로 합니다.

❍ 기재사항은 수정할 수 없고, 자격·경력·학력 등의 관련 증빙자료를 제출하지 못할 경우 해당사항을 인정하지 않습니다.

❍ 응시인원이 모집인원과 같거나 미달하더라도 적격자가 없는 경우 선발하지 아니 할 수 있습니다.

❍ 합격자에 한해 감염성질환 등의 여부를 위한 채용신체검사를 요구할 수 있으며 채용결격사유가 발견되는 경우에는 선발하지 아니할 수 있습니다.

❍ 합격자 통지 및 근로계약 체결 후라도 지원서 허위기재 및 증빙자료 허위제출이 밝혀지는 경우 또는 신원조사 결과 등에 따른 결격사유가 발견되는 경우에는 합격 및 계약을 취소할 수 있습니다.

❍ 본 채용계획은 사정에 의하여 변경될 수 있으며, 변경된 사항은 재공고 후 시행할 수 있습니다.

❍ 채용서류의 반환은 「채용절차의 공정화에 관한 법률」에 따릅니다.

❍ 기타 채용에 관한 문의사항은 보건복지상담센터(☎02-510-2615)로 연락주시기 바랍니다.

직 무 기 술 서

채용분야	근무예정 부서
일반상담사	보건복지부 보건복지상담센터 (자살예방상담팀)

주요 업무	⁃ 자살예방상담팀 : 자살예방상담
필요 역량	⁃ 고객지향 마인드, 책임감, 사명감 ⁃ 핵심적인 질의 내용에 대한 신속한 이해능력, 의사소통능력, 위기대처 능력 등 고객을 리드할 수 있는 전문성 ⁃ 컴퓨터 활용 능력(워드 등)
필요 지식	⁃ 상담을 위한 보건복지부 관련 법령 및 정책에 대한 이해 ⁃ 상담스킬, CS마인드, 응대 태도 등 상담 기본 지식

응시자격
필수 요건	⁃ 만 18세 이상 60세 미만인 대한민국 국민 ⁃ 국가공무원 제33조에 의한 결격사유가 없는 자 ⁃ 남자의 경우 병역의무를 필하였거나 면제된 자
우대 요건	[서류심사] ⁃ 사회복지사, 청소년상담사 자격증 소지자 ⁃ 국가기관 및 공공기관 콜센터 1년 이상 상담경력
	[면접심사] - 면접심사결과 최종 합격자의 점수가 동점인 경우 우대 대상자 우선 선발 * 우대 대상자 · 장애인(장애인등록증 소지자) · 저소득층 : □국민기초생활보장법□ 제2조제2호 및 제10호의 규정에 의한 기초생활보장 수급자 및 차상위계층에 속한 자와 □한부모가족지원법□ 제5조의 규정에 의하여 지원을 받는 한부모가족

[붙임1]

입 사 지 원 서

1. 인적사항
지원팀 (선택1)	자살예방상담팀		응시 번호		*보건복지부에서 기재
성명	(한글)	생년월일 (주민등록번호 기준)
	(한자)	병역사항			□ 필 □ 미필 □ 면제 □ 해당없음
주소 (거주지)
연락처	(본인휴대폰)	전자우편
	(자택)
장애여부 (장애인복지법)	□ 미해당 □ 해당(유형: )	수어상담 가능여부		□ 가능 □ 불가능
저소득층 해당여부	□ 미해당 □ 해당(유형: )	PC능력		한글타자 능력
				분당 타

* 인적사항 내 응시번호를 제외한 모든 사항은 작성하시기 바랍니다.

* 지원팀 미선택시 불합격 처리함을 안내 드립니다.

2. 자격사항
* 지원직무 관련 국가자격(면허)를 기입해 주십시오.
자격증명	발 급 기 관	취득일자	자격증명	발 급 기 관	취득일자

3. 경력 혹은 경험사항
* 경력, 직무활동, 동아리 등 직무와 관련된 주요 활동을 기입해 주십시오.
구분	소속조직	역할	경력·활동기간(개월 수)	경력·활동내용
□ 경력 □ 경험
□ 경력 □ 경험
□ 경력 □ 경험

귀 기관의 보건복지상담센터 상담사 채용시험에 응시하고자 입사지원서를 제출합니다.

2023년     월      일

작성자 :                (서명)

보건복지부장관 귀하

[붙임2]

자 기 소 개 서

성 명		응시분야

※ 휴먼명조, 12pt, 검정, 줄간격 160%로 최대 2매까지 작성하여 주시기 바랍니다.

1. 보건복지상담센터 및 지원분야에 관심을 가지게 된 계기와 지원동기를 작성해 주십시오.

2. 살아오면서 부딪혔던 어려움을 극복한 경험에 대하여 작성하여 주십시오.

3. 보건복지상담센터의 상담사로서 갖추어야 할 자기소양과 왜 그렇게 생각하는지 이유에 대해 작성해 주십시오.

4. 지원 전 주요활동(경험, 경력 등)에 대해 작성해 주십시오.

2023년      월       일

작 성 자 :                  (서명)

[붙임3]

직무수행 계획서(자살예방상담팀 지원자용)

성 명		응시분야

※ 휴먼명조, 12pt, 검정, 줄간격 160%로 최대 2매까지 작성하여 주시기 바랍니다.

1. 아래 사례를 읽고 상담내용을 서술하시오.

<사례> A는 자가를 마련하고 싶다는 생각에 도박을 시작했다. 잠시 큰돈을 만지기도 했지만 결국 금융기관 및 사채에서 돈까지 빌리고 갚지 못하는 상황이 되자. 자살을 하고 싶다며 1393에 연락이 왔다. A 내담자에게 어떻게 상담을 진행할 것인지 응대방안을 기술하시오.

2. 입사 후 실천하고자 하는 목표와 보건복지상담센터 상담사로서의 직무수행

계획을 본인의 역량과 결부시켜 기술하여 주십시오.

2023년      월       일

작 성 자 :                  (서명)

<작성요령>

❍ 서식변경 불가하며 반드시 한글파일로 작성

- 서식을 준수하지 않는 경우 접수하지 않음

- 메일로 접수하는 사항으로 성명 기재로 서명 대신함

❍ 입사지원서

- (주소 및 전화번호) 주소는 현재 거주하는 곳으로 기재하며, 휴대전화는 연락이 가능하도록 정확히 기재(미기재시 불합격 처리)

- (자격사항) 서류전형 시 우대사항을 참고하여 자격증 제출 가능한 사항에 한하여 기재

- (경력사항) 경력증명서 제출 가능한 사항에 한하여 기재

* 입사지원서에 기재한 자격 및 경력사항은 반드시 증빙자료를 제출해야 인정

❍ 자기소개서

- 위 양식에 따라 자유롭게 작성하되 지원동기, 경력 등이 나타나도록 작성

- 분량은 A4용지 2매 이내로 작성

❍ 직무수행계획서

- ①, ②번 모두 작성

- 분량은 A4용지 2매 이내로 작성